Pyörittelen käsissäni mielenkiintoista dataa B2B-yritysten näkyvyydestä ChatGPT:ssä. Analysoimme Mediashakella, millä perusteilla ChatGPT rakentaa vastauksia B2B-ostotilanteissa. Käytännössä tutkimme: 🔸 ChatGPT:n vastaukset 400 suomenkieliseen B2B-ostokysymykseen useilta eri toimialoilta 🔸 hakutermit, joilla ChatGPT haki tietoa netistä 🔸 vastauksissa käytetyt lähdesivustot 🔸 lähdesivujen sisällölliset piirteet 🔸 lähdesivujen tekniset ominaisuudet. Tämän datan pohjalta olemme tunnistaneet useita kiinnostavia ilmiöitä tekoälynäkyvyydestä. Tänään nostan esiin yhden. 💡 Mitä lähteitä ChatGPT käyttää B2B-ostopäätöksiin liittyvissä vastauksissa? Usein kuulee, että ChatGPT nojaisi vahvasti Wikipediaan, Redditiin tai muihin suuriin yleislähteisiin. Wikipedia näkyy aineistossa kyllä, mutta sen merkitys kokonaiskuvan kannalta on marginaalinen ostotilanteisiin liittyvissä kysymyksissä. Noin 95 prosenttia käytetyistä lähteistä oli muuta kuin Wikipedia, ja Redditin rooli suomenkielisissä B2B-kysymyksissä oli lähes olematon (0,43 % kaikista läheistä). Testiaineistossa ChatGPT käytti lähteinä 1 159 eri verkkosivustoa ja 2 075 yksittäistä sivua. Valtaosa lähteistä oli yritysten omia verkkosivustoja, jotka ChatGPT löysi hakemalla tietoa netistä valitsemillaan hakutermeillä. Johtopäätös on siis selkeä: tekoälynäkyvyys B2B:ssä ei rakennu olemalla esillä Wikipediassa tai Redditissä. Se rakennetaan omalla verkkosivustolla, sisällöillä jotka tukevat ostajan ajattelua eri ostoprosessin vaiheissa. Palaan pian muihin havaintoihin tästä analyysistä. Ensi viikolla avaan tarkemmin, miten tekniset tekijät kuten sivuston nopeus ja schema-merkinnät näyttävät datan perusteella vaikuttavan B2B-kontekstissa. Näistäkin meillä on kattava aineisto.